Oferim 3 zile de proba

               Pentru a beneficia de 3 zile de proba trebuie sa plasati o comanda pentru pachetul care va intereseaza si sa ne trimiteti un mail cu numarul comenzii sau domeniul principal si va activam un cont demo pentru 3 zile.

               Garantie disponibilitate 99,9%

               Rdh.ro va garanteaza o disponibilitate a serviciului de 99,9%. In calculul disponibilitatii nu este inclusa nefunctionarea corespunzatoare a serviciului datorita urmatoarelor tipuri de evenimente:

  • probleme de conexiune la nivel de ISP client sau intre acesta si serverele Rdh
  • orice tipuri de atacuri informatice (DOS, DDOS, hacking, etc.)
  • probleme DNS in afara serverelor Rdh
  • operatiunile de intretinere anuntate
  • probleme hardware

               Angajament de calitate pentru serviciul de gazduire web (SLA)

               Acest angajament de calitate (uptime garantat) vi se aplica dumneavoastra in calitate de client al www.rdh.ro .

               Termenul “uptime” se refera la procentul dintr-o anumita luna , in care web site-ul dumneavoastra este disponibil pentru a fi accesat dintr-o locatie neutra via HTTP.

               Uptime-ul este masurat de sistemele Rdh de monitorizare.

               Nivelul de garantare a disponibilitatii serviciilor este de 99.7%

               Scopul nostru este acela de a atinge un uptime de 100% pentru disponibilitatea siteurilor pentru fiecare client al nostru.

               Uptime garantat – Procent care se returneaza

               99.7% – 100 % 0 %
               98 % – 99.7 % 5 %
               95 % – 97.9% 10%
               90 % – 94.9 % 30%
               89.9% – sau mai putin 100%

               Conturile clientilor nu vor fi creditate conform acestui angajament de calitate , daca orice eroare respectiv nefunctionare a siteului este cauzata sau generata de:

  • situatii de forta majora in care noi nu putem avea nicio influenta cum ar fi: razboaie, calamitati naturale, indisponibilitatea / intreruperea comunicatiilor, foc, virusi, hackeri, nefunctionarea corecta a unui software oferit de alta sursa ( scripturi gratuite, software de comert electronic sau procesator de plati online), flood, cutremure, embargouri, actiuni ale autoritatilor legale.
  • lucrari de intretinere anuntate sau in situatii critice, upgrade-uri ale serverelor.
  • domain name system (DNS), probleme care nu pot fi controlate de Rdh.
  • probleme de acces ale clientului cu FTP, POP, IMAP sau SMTP.

               Creditarea conturilor se realizeaza in procente, raportate la taxele lunare recurente, constand in reduceri aplicate urmatoarelor facturi.